개정판에는 2021년도 행정고시, 입법고시 출제 주제 및 주요 대학 모의고사 내용들이 추가로 수록되어 있다. 5년 치 인사.조직 직렬 기출 문제도 추가로 수록하였다. 또한 대학모의고사들 중 누락된 부분들을 찾아 추가로 수록하였다. 최근 각 대학교 행정학과에서 중요성이 대두되고 있는 새로운 주제들도 추가로 수록하였다. 넛지(nudge) 이론이 대표적이다. 

CHAPTER 1. 총론 

001 행정학의 의의 / 10
002 행정환경의 변화:PESTEL analysis / 11
003 행메가 트렌드와 정부정책 핵심과제：포스트 코로나 시대 / 13
004 행정학의 과학성과 기술성 / 13
005 행정의 변수 / 15
006 정치와 행정의 관계 / 15
007 행정과 경영의 관계 / 16
008 행정이념의 유형 / 17
009 공공성 / 19
010 뉴노멀 시대 신공공성 탐색 / 20
011 뉴노멀 시대와 위험사회에서 정부의 역할 / 22
012 공익(Public Interest) / 23
013 공익과 질 높은 정부 실현 / 24
014 합법성(legality) / 26
015 민주성(democracy) / 27
016 합리성 / 29
017 능률성 / 30
018 효과성(Effectiveness) / 31
019 공평성(Equity) / 32
020 투명성(transparency) / 33
021 가외성(redundancy) / 34
022 사회적 가치 / 36
023 행태주의 접근방법 / 38
024 포스트모더니즘 / 39
025 가치주의적 접근：현상학적 접근과 비판행정학 / 40
026 후기 행태주의：신행정학(NPA)/ 41
027 공공선택론(PCT) / 43
028 신제도주의 이론 / 46
029 작은 정부 이론적 배경 / 49
030 파킨슨 법칙 / 51
031 시장 실패와 정부 실패 / 51
032 정부의 기능과 역할 / 53
033 큰 정부(big government) / 54
034 작은 정부 / 54
035 신공공관리론(NPM) / 55
036 신공공관리와 민주주의 / 57
037 뉴거버넌스론 / 58
038 협력적 거버넌스 / 60
039 회복탄력성(Resilience) / 62
040 좋은 거버넌스(good governance) / 63
041 새로운 사회적 조정 양식:네트워크 거버넌스 / 64
042 메타거버넌스(metagovernance):협력적 거버넌스의 거버넌스 / 66
043 신공공서비스론(NPS) / 68
044 개인정보관리(보호 및 활용)：NPM, NPS, NG 관점 / 71
045 탈신공공관리(POST-NPM) / 72
046 공기업 민영화 / 74
047 민간위탁(contracting out) / 76
048 정부규제 / 78
049 지대추구이론 / 80
050 J.Q.Wilson의 규제정치이론 / 81
051 정부규제의 개혁 / 82
052 네거티브 규제 / 84
053 규제 샌드박스 / 85
054 자발적 협약(Voluntary Agreement) / 86
055 신산업 규제혁신 / 89
056 넛지 이론 / 91
057 시장주의적(market-oriented) 행정개혁 / 92
058 고객지향적 정부 / 93
059 참여주의적 행정개혁 / 94
060 사악한 문제(Wicked problems) / 95
061 심의 민주주의적 행정 결정 / 97
062 공론조사 / 99
063 사회 자본 / 101
064 신뢰(trust) / 103
065 사회적 기업 / 103
066 공공갈등(Public conflict) / 105
067 갈등영향분석(conflict assessment) / 107
068 증거기반행정(Evidence-based policy) / 108
069 NGO / 109
070 시민참여(citizen participation) / 111
071 시민실패(Civic Failure) / 114
072 행정문화(administrative culture) / 114
073 정책결정모형 / 117

CHAPTER 2. 조직론
074 총체적 품질관리(TQM) / 122
075 균형성과표(Balanced Scorecard) / 123
076 논리모형(logic model) / 124
077 전략적 기획(strategic planning) / 125
078 Peters의 정부 조직개편 접근법 / 126
079 정부 조직 구조의 설계 / 127
080 직무설계(job design) / 129
081 관료제와 민주주의 / 131
082 관료제의 병리 / 132
083 조직의 동태화(Adhocracy) / 133
084 애드호크라시(adhocracy) / 136
085 Mintzberg의 조직 구조의 유형/ 136
086 홀라크라시(Holacracy) / 138
087 매트릭스구조(Matrix structure) / 139
088 공공부문 팀제 조직 / 139
089 학습조직 / 141
090 위원회 제도 / 142
091 독립규제위원회 / 143
092 준정부조직(QUANGO, quasi non-governmental organization) / 145
093 공공기관 경영평가제도 / 146
094 책임운영기관(Executive Agency) / 148
095 준정부조직의 생성 원리 / 150
096 Kettl의 대리정부이론 / 151
097 협업의 필요성과 효과적인 추진 방향 / 152
098 조직 문화 / 154
099 리더십(Leadership) / 155
100 중간관리자 / 162
101 동기부여(motivation) 이론 / 163
102 목표설정이론(goal setting theory) / 169
103 공공봉사동기(PSM) / 170
104 심리적 계약(psychological contract) / 172
105 의사전달 / 173
106 4차산업혁명과 미래 공공조직 / 174
107 집단의사결정(group decision making) / 175
108 갈등관리 / 177
109 변화관리 / 178
110 위기관리 / 179
111 거시 조직이론 / 181

CHAPTER 3. 인사행정론
112 인사행정 환경변화와 인사개혁과제 / 186
113 행정환경의 변화와 새로운 공직자상 / 188
114 전략적 인적자원 관리(SHRM) / 189
115 직업공무원제(career civil service system) / 190
116 엽관주의(spoils system):귀속성 / 192
117 실적주의(merit system):실적성 / 192
118 적극적 인사행정(positive personnel administration) / 193
119 대표관료제(representative bureaucracy) / 194
120 다양성 관리 / 195
121 삶의 질(QOL)과 전이이론(Spillover Theory) / 197
122 계급제와 직위분류제 / 198
123 개방형 임용제 / 199
124 고위공무원단 제도 / 201
125 중앙인사기관 / 203
126 시험의 타당성과 신뢰성 / 204
127 블라인드 채용제도 / 205
128 속진임용제(Fast-Track) / 206
129 근무성적평정 / 207
130 근무성적평정의 문제점과 개선 방향 / 208
131 다면평가제도 / 209
132 직무성과계약제 / 211
133 순환보직(job rotation) / 212
134 경력개발제도(CDP) / 213
135 총액인건비예산제도 / 214
136 승진(promotion) / 215
137 보수(compensation) / 216
138 성과급 제도 / 220
139 교육훈련(education and training) / 222
140 역량기반교육훈련(CBC) / 224
141 적극행정 면책제도 / 225
142 저성과자 관리 / 227
143 정년제도 / 228
144 퇴직관리(retirement management) / 229
145 공무원의 정치적 중립 / 230
146 공무원 노동조합 / 232
147 공무원의 전문성 / 233
148 공무원의 충성의무 / 234
149 공직가치(public service value)/ 235

CHAPTER 4. 재무행정론
150 예산의 기능과 규범 / 236
151 일반회계, 특별회계예산 / 238
152 기금(fund) / 239
153 통합재정(통합예산) / 240
154 통합재정 포괄범위 / 241
155 조세지출예산제도 / 242
156 재정건전성과 성과관리 / 243
157 채무와 부채 비교 / 245
158 경제회복과 재정건전성 / 246
159 예산 원칙 / 247
160 예산결정 이론들 / 248
161 국가재정운용계획(MTEF) / 250
162 총액 배분⋅자율편성 예산제도(Top-down) / 251
163 예산 전략 / 252
164 예산집행상의 재정 통제 확보 제도 / 254
165 예산 집행의 신축성 확보제도 / 255
166 결산(closing accounts) / 256
167 발생주의⋅복식부기 / 257
168 회계검사 / 259
169 품목별 예산제도(LIBS):투입 중심 / 260
170 성과주의 예산제도(PBS):투입에서 성과로 전환 / 260
171 계획예산제도(PPBS):계획과 예산의 연계 / 261
172 영기준 예산제도(ZBB):긴축 국면에서 서비스 성과 초점 / 262
173 성과(결과)지향적 예산제도⋅신성과주의 예산제도 / 263
174 성과중심예산제도 / 264
175 재정성과관리제도 / 265
176 예비타당성 제도 / 267
177 프로그램 예산제도 / 269
178 성인지 예산(gender budgeting) 제도 / 270
179 주민참여예산제도 / 271
180 성과평가:전략적 검토 / 272
181 공공투자관리제도 / 273
182 재정혁신과 정부성과 / 274
183 PAYGO(Pay-as you-go) / 276

CHAPTER 5. 행정환류
184 행정활동 / 278
185 행정책임 / 281
186 행정통제 / 284
187 내부고발자(whistle blower) 제도 / 285
188 옴부즈만 제도 / 286
189 행정윤리 / 286
190 부정부패 / 289
191 이해충돌의 방지 / 291
192 공공사업 민자 유치제도 / 293
193 바우처 제도 / 294
194 정책홍보 / 295
195 4차 산업혁명 / 296
196 시차이론(time-lag theory) / 297
197 딜레마(Dilemma) 이론 / 299
198 정부업무평가제도 / 300
199 혁신생태계와 정부개혁 방향 / 301

CHAPTER 6. 참고
Ⅰ 학자 및 주요 주장 / 303
Ⅱ 주요 개념 정의 / 303
Ⅲ 학자 및 이론 / 313
Ⅳ 시험장에 가져가야 할 수치 / 314